Conditions Générales

En accédant ou en utilisant tout service Annita LLC, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

Ces conditions s'appliquent à tous les services Annita, y compris Annita Écosystème, AnnitaPay, Annita Pulse, Ezri IA et AIIM Hub.

Vous devez avoir au moins <strong>18 ans</strong> pour créer un compte et utiliser nos Services. En vous inscrivant, vous déclarez et garantissez que :

• Vous avez au moins 18 ans et êtes majeur dans votre juridiction de résidence
• Vous avez la capacité juridique de conclure un accord contraignant selon la loi libérienne
• Vous n'êtes pas interdit d'utiliser nos Services en vertu de toute loi applicable
• Si vous vous inscrivez au nom d'une entreprise, vous avez l'autorité d'engager cette entité
• Vous ne permettrez pas aux mineurs de moins de 18 ans d'utiliser votre compte ou d'accéder à nos Services

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement à privacy@an-nita.com.

Vous acceptez d'utiliser nos services uniquement à des fins licites et conformément à ces conditions. Vous ne devez pas :

• Utiliser le service à toute fin illégale ou non autorisée
• Transmettre des virus, logiciels malveillants ou tout code malveillant
• Tenter d'accéder non autorisé à nos systèmes
• Interférer avec ou perturber le service ou les serveurs
• Utiliser le service pour harceler, abuser ou nuire à autrui
• Violer toute loi ou réglementation applicable

Pour utiliser certaines fonctionnalités de nos services, vous devez créer un compte. Vous êtes responsable de :

• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de compte
• Toutes les activités qui se produisent sous votre compte
• Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée
• Fournir des informations exactes et complètes
• Maintenir vos coordonnées à jour

Nos applications mobiles sont disponibles au téléchargement sur l'Apple App Store et le Google Play Store. En téléchargeant et en utilisant nos applications mobiles, vous reconnaissez et acceptez ce qui suit :

• Ces Conditions régissent votre utilisation des applications mobiles, en plus de toute condition imposée par Apple ou Google
• Annita est seul responsable de la fonctionnalité, du contenu et des mises à jour de nos applications
• Vous êtes responsable de tous les frais de données encourus lors de l'utilisation des applications mobiles
• Nous pouvons nécessiter certaines autorisations de l'appareil (caméra, localisation, notifications, stockage) pour fournir une fonctionnalité complète — vous pouvez les révoquer à tout moment via les paramètres de votre appareil
• Nous pouvons publier des mises à jour de l'application qui modifient la fonctionnalité, ajoutent des fonctionnalités ou interrompent certaines capacités
• Apple et Google sont des bénéficiaires tiers de ces Conditions dans la mesure où elles se rapportent à leurs plateformes respectives

Conditions Spécifiques à l'Apple App Store : Le Contrat de Licence Utilisateur Final (EULA) entre vous et Apple régit votre utilisation de l'application sur les appareils iOS. Annita, et non Apple, est responsable du traitement de toute réclamation liée à l'application, y compris la responsabilité du produit, la conformité légale et la contrefaçon de propriété intellectuelle.

Conditions Spécifiques au Google Play Store : Les Conditions d'Utilisation du Google Play s'appliquent en plus de ces Conditions. Annita, et non Google, est responsable de la fonctionnalité, du contenu de l'application et de toute réclamation découlant de son utilisation sur les appareils Android.

Certaines fonctionnalités de nos Services nécessitent des abonnements payants ou des frais de transaction. En achetant un abonnement ou en effectuant une transaction, vous acceptez ce qui suit :

• Tous les frais sont clairement divulgués avant que vous ne confirmiez un achat
• Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation sauf si le renouvellement automatique est désactivé au moins 24 heures avant la date de renouvellement
• Vous pouvez gérer et annuler les abonnements via les paramètres de votre Apple App Store, Google Play Store ou compte Annita
• Le paiement est traité via l'Achat Intégré Apple, la Facturation Google Play ou AnnitaPay, selon la plateforme
• Nous nous réservons le droit de modifier les prix avec un préavis d'au moins 30 jours avant le prochain cycle de facturation
• Les frais de transaction pour les achats marketplace sont clairement affichés avant la confirmation du paiement
• Les taux de conversion des devises, le cas échéant, sont déterminés par votre fournisseur de paiement

AnnitaPay : Les services financiers via AnnitaPay sont fournis conformément aux réglementations financières libériennes applicables. AnnitaPay n'est pas une banque et les fonds stockés dans les portefeuilles AnnitaPay ne sont pas assurés par la FDIC ou protégés par aucun régime d'assurance des dépôts.

Nous nous efforçons d'assurer la satisfaction avec tous nos Services. Notre politique de remboursement est la suivante :

• Abonnements d'Application Mobile : Les remboursements pour les achats intégrés sont régis par les politiques de remboursement respectives d'Apple et de Google. Contactez le Support Apple ou le Support Google Play pour les demandes de remboursement liées aux abonnements facturés par la plateforme
• Abonnements Web : Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant l'achat initial ou le renouvellement, à condition que vous n'ayez pas utilisé significativement le Service pendant cette période
• Transactions Marketplace : La protection de l'acheteur est disponible pour les transactions éligibles. Les litiges doivent être déposés dans les 7 jours suivant la date de transaction
• AnnitaPay : Les transferts échoués ou erronés sont éligibles à une enquête et à un renversement dans les 30 jours suivant la date de transaction
• Les remboursements, lorsqu'ils sont approuvés, sont traités vers le mode de paiement d'origine dans les 5 à 10 jours ouvrables
• Les rétrofacturations initiées via votre banque ou l'émetteur de votre carte sans avoir d'abord contacté le support Annita peuvent entraîner la suspension du compte

Pour demander un remboursement, contactez-nous à billing@an-nita.com avec votre ID de transaction et la raison de la demande.

Notre Marketplace et d'autres Services permettent aux utilisateurs de télécharger, publier et partager du contenu, y compris des annonces de produits, des avis, des images et des communications. Vous êtes seul responsable de tout le Contenu que vous soumettez. En publiant du Contenu, vous accordez à Annita une licence mondiale, non exclusive, libre de droits pour utiliser, reproduire, modifier et afficher ce Contenu dans nos Services.

Vous déclarez et garantissez que votre Contenu :

• Ne viole aucun droit de propriété intellectuelle de tiers
• Est exact, véridique et non trompeur
• Ne contient pas de matériel diffamatoire, offensant ou discriminatoire
• Est conforme à toutes les lois applicables, y compris les réglementations de protection des consommateurs et du commerce
• Ne contient pas d'informations personnelles ou confidentielles d'autrui sans leur consentement

Nous nous réservons le droit de supprimer, masquer ou modifier tout Contenu qui viole ces Conditions ou que nous jugeons répréhensible, sans préavis. Les violations répétées peuvent entraîner la résiliation permanente du compte.

Tout le contenu, les fonctionnalités et les caractéristiques de nos services sont la propriété d'Annita LLC et sont protégés par les lois internationales sur le droit d'auteur, les marques et autres droits de propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez pas reproduire, modifier, distribuer ou créer des œuvres dérivées de tout contenu sans notre permission écrite expresse.

En plus des restrictions générales de la Section 4, les activités spécifiques suivantes sont strictement interdites et peuvent entraîner la résiliation immédiate du compte :

• Vendre des produits contrefaits, volés ou illégaux via la Marketplace
• Se livrer au blanchiment d'argent, à la fraude ou à tout crime financier via AnnitaPay
• Utiliser des bots, des scrapers ou des outils automatisés pour extraire des données de nos Services
• Créer plusieurs comptes pour contourner les restrictions ou manipuler les avis
• Publier de faux avis, qu'ils soient positifs ou négatifs, pour toute entreprise ou produit
• Tenter d'ingénierie inverse, de décompiler ou de désassembler nos applications
• Distribuer des logiciels malveillants, des rançongiciels ou tout code malveillant via notre plateforme
• Usurper l'identité d'une autre personne, entreprise ou d'un membre du personnel Annita
• Utiliser nos Services pour faciliter le trafic d'êtres humains, le commerce d'armes ou le terrorisme
• Violer les contrôles d'exportation ou les sanctions économiques applicables à la loi libérienne ou internationale

Nos Services peuvent s'intégrer à ou contenir des liens vers des sites Web, services et applications tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par Annita LLC. Nous ne sommes pas responsables des pratiques ou du contenu de ces tiers.

• Les processeurs de paiement tiers (banques, opérateurs de mobile money) ont leurs propres conditions et politiques de confidentialité
• Les partenaires logistiques gérant les livraisons opèrent selon leurs propres accords de service
• Les SDK d'analyse et de rapport de crash (Google Analytics, Sentry) collectent des données selon leurs politiques respectives
• Les fonctionnalités de partage sur les réseaux sociaux sont soumises aux conditions des plateformes respectives
• Nous ne garantissons pas la disponibilité, l'exactitude ou la sécurité de tout service tiers

Vous reconnaissez qu'Annita ne sera pas responsable de tout dommage ou perte causé par votre utilisation de tout service tiers accédé via ou en relation avec nos Services.

Votre utilisation de nos Services est à vos propres risques. Les Services sont fournis « TELS QUELS » et « TELS QUE DISPONIBLES », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite.

• Nous ne garantissons pas que nos Services seront ininterrompus, sans erreur ou sécurisés
• Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité de tout Contenu sur notre plateforme
• Les informations médicales fournies via Annita Pulse ne se substituent pas à un avis médical professionnel
• Le contenu généré par l'IA d'Ezri IA peut contenir des inexactitudes et doit être vérifié indépendamment
• Les transactions marketplace sont entre acheteurs et vendeurs ; Annita facilite mais ne garantit pas l'exécution
• Les services financiers AnnitaPay sont soumis à la disponibilité et aux approbations réglementaires dans votre juridiction
• Nous déclinons toutes les garanties, y compris la qualité marchande, l'adéquation à un usage particulier et la non-contrefaçon

Dans la mesure maximale permise par la loi, Annita LLC ne sera pas responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant de ou liée à ces conditions ou à nos services ne dépassera pas le montant que vous avez payé, le cas échéant, pour utiliser les services.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès à nos services à tout moment, avec ou sans motif, avec ou sans préavis.

En cas de résiliation, votre droit d'utiliser les services cessera immédiatement. Toutes les dispositions de ces conditions survivront à la résiliation.

Tout litige découlant de ces conditions sera régi par les lois de la République du Liberia. Nous nous efforçons de résoudre les litiges à l'amiable par la communication directe.

• Les parties tenteront d'abord de résoudre les litiges par une négociation de bonne foi dans les 30 jours
• Si la négociation échoue, les litiges seront soumis à la médiation à Monrovia, Liberia
• Si la médiation échoue, les litiges seront résolus par arbitrage contraignant selon les règles de l'Association Nationale du Barreau Libérien
• Les recours collectifs sont renoncés dans la mesure maximale permise par la loi
• Vous acceptez de ne pas participer à un arbitrage collectif ou représentatif

Pour toute question ou préoccupation concernant ces conditions, veuillez nous contacter à legal@an-nita.com.

Annita LLC ne sera pas tenue responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de nos obligations causé par des événements indépendants de notre contrôle raisonnable, y compris mais sans s'y limiter :

• Catastrophes naturelles, inondations, tremblements de terre ou conditions météorologiques extrêmes
• Pandémies, épidémies ou urgences de santé publique
• Guerre, terrorisme, troubles civils ou actions gouvernementales
• Pannes de courant, défaillances des télécommunications ou perturbations de l'infrastructure Internet
• Grèves ou perturbations de la chaîne d'approvisionnement
• Changements réglementaires ou juridiques empêchant l'exploitation du service

Nous utiliserons des efforts commercialement raisonnables pour reprendre l'exécution dès que possible après la cessation de l'événement de force majeure.

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment. Lorsque nous le faisons, nous :

• Metterons à jour la date « Dernière Mise à Jour » en bas de cette page
• Fournirons un préavis d'au moins 30 jours pour les changements importants via e-mail ou notification in-app
• Continuerons à fournir l'accès à la version précédente des Conditions sur demande
• Votre utilisation continue de nos Services après l'entrée en vigueur des changements constitue une acceptation des Conditions mises à jour

Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement pour rester informé de toute mise à jour.